In der immer digitaler werdenden Finanzbranche spielt Künstliche Intelligenz (KI) eine bedeutende Rolle. Um Banken und ihre Mitarbeiter optimal auf diese Entwicklung vorzubereiten, bieten wir spezialisierte KI-Schulungen an. Diese vermitteln praxisnahes Wissen und Fähigkeiten, die für die erfolgreiche Implementierung und Nutzung von KI-Technologien im Bankensektor unerlässlich sind.

KI Essentials: Fundamente für die digitale Transformation im Banking

Dieses Modul bietet eine umfassende Einführung in die Welt der KI für Banken, mit besonderem Fokus auf praxisnahe Anwendungen in der Finanzbranche.

Inhalte des KI Essentials-Moduls:

• Grundlagen der KI-Technologie im Finanzsektor
• Einblick in ChatGPT und andere relevante KI-Modelle
• Überblick über nützliche KI-Tools für Banken
• Rechtliche Rahmenbedingungen beim KI-Einsatz
• Identifikation von KI-Einsatzfeldern im Bankwesen
• Entwicklung eines strategischen Handlungsrahmens für KI-Integration

KI im Kundenservice: Personalisierung und Effizienz neu definiert

Dieses Modul zeigt, wie KI die Kundeninteraktion revolutionieren und auf ein neues Niveau der Personalisierung und Optimierung heben kann.

Schwerpunkte des KI-Kundenservice-Moduls:

• KI-gestützte Kundenkommunikation
• Tiefgreifende KI-Kundenanalysen
• Einsatz interaktiver KI-Avatare
• Erstellung von KI-generierten Erklärvideos
• Implementierung von Mehrsprachigkeit durch KI
• Strategien zur Bewältigung des Fachkräftemangels mittels KI

KI-Einsatzfelder: Best Practices und Erfolgsgeschichten

In diesem Modul werden erfolgreiche KI-Implementierungen im Bankensektor vorgestellt und analysiert.

Kernthemen des KI-Einsatzfelder-Moduls:

• Identifizierung geeigneter KI-Einsatzfelder in Banken
• Erkennung KI-geeigneter Prozesse
• Überblick über rechtliche Rahmenbedingungen
• Abgrenzung von KI zu reiner Prozessautomatisierung
• Analyse von Chancen und Potenzialen der KI-Integration

KI für SEO: Optimierung der digitalen Sichtbarkeit

Dieses Modul behandelt die Anpassung an verändertes Suchverhalten und den Schutz werthaltiger Inhalte vor unerwünschtem KI-Zugriff.

Inhalte des KI-SEO-Moduls:

• Analyse des veränderten Suchverhaltens im KI-Zeitalter
• Einführung in fortschrittliche Suchtools wie perplexity.ai
• Strategien zur Erstellung exklusiver, werthaltiger Inhalte
• Optimierung der Content-Gestaltung für KI-Nutzung
• Methoden zur Überprüfung der KI-Eignung von Inhalten

KI im Marketing: Effizienzsteigerung und Erfolgspotenziale

Dieses Modul zeigt, wie KI Marketing- und Vertriebsmaßnahmen optimieren und deren Erfolg steigern kann.

Schwerpunkte des KI-Marketing-Moduls:

• KI-gestützte Erstellung von Marketingunterlagen
• Durchführung tiefgreifender KI-Kundenanalysen
• Implementation von KI in CRM-Maßnahmen
• KI-basierte Übersetzung von Kundenschreiben
• KI-Unterstützung bei Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen

Onboarding von Auszubildenden: KI als Schlüsseltechnologie

Dieses Modul erleichtert neuen Mitarbeitern den Einstieg in die Bankenwelt und führt sie in KI ein.

Inhalte des Onboarding-Moduls:

• Vermittlung von KI-Grundlagen für Bankangestellte
• Überblick über den rechtlichen Rahmen beim KI-Einsatz
• Techniken zur effektiven KI-gestützten Recherche
• Einführung in Prompt-Engineering für optimale KI-Nutzung
• Vorstellung und Anwendung von KI-Agenten im Bankalltag

KI für Personaler: Innovatives Recruiting und Onboarding

Dieses Modul zeigt, wie KI den Recruitingprozess und das Onboarding neuer Mitarbeiter vereinfachen kann.

Kernthemen des KI-Personalmoduls:

• KI-gestützte Optimierung von Stellenanzeigen
• Einsatz von KI bei der Selektion von Bewerbungen
• KI-unterstütztes Onboarding neuer Mitarbeiter
• Durchführung von (Pflicht-)Schulungen mit KI-Unterstützung