DKB – Produktshop im Online-Banking

Bestandskunden-Aktivierung ist bei Banken sehr relevant! Produkte im Online-Banking (hier Desktop-Banking) zum Abschluss anzubieten ist daher genauso sinnvoll wie nachvollziehbar. Welchen Use-Case oder Kundenwunsch die DKB hier adressiert bleibt aber unklar – Kunden erhalten die Möglichkeit ein Girokonto abzuschließen (Erwartung hier: Zweikonto?) und werden auf die allgemeine Webseite verlinkt. Hier wird dann der Neukundenprozess gestartet, ohne Vorbelegung der Daten?!

1. Start Produktshop im Online-Banking

Produktshop im Online-Banking, Stand Januar 2024, edge

2. Produktinformationsseite im Online-Banking

Produktinformationsseite im Online-Banking, Stand Januar 2024, edge

3. Eröffnungsprozess für Neukunden auf dkb.de

Eröffnungsprozess auf der Webseite, Stand Januar 2024, edge

In der DKB App fehlt der Abschluss des Girokontos übrigens – aus gutem Grund wie die DKB bestimmt selbst auch weiß.

Produktshop in der DKB-App, Stand Januar 2024, Android

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DKB – Produktshop im Online-Banking

Über den Autor

Geschäftsführer

Tobias Ehret ist ein Digitalisierungsexperte mit umfassender Führungserfahrung in der Finanz- und Technologiebranche. Er überzeugt durch seine strategische Weitsicht, die es ihm ermöglicht, digitale Geschäftsmodelle und innovative Payment-Lösungen erfolgreich voranzutreiben. Sein tiefgehendes Verständnis für Banking, E-Payment und disruptive Innovationen macht ihn zu einem gefragten Gestalter der digitalen Transformation.