entwicklung ux-zielbild

IT-Provider Bankengruppe

Unser Kunde der zentrale IT-Dienstleister einer deutschen Bankengruppe möchte kundenbegeisternde Anwendungen entwickeln. Für über 250 Projekte pro Jahr soll ein nutzerzentriertes Vorgehen konzipiert und umgesetzt werden.

kunde

IT-Provider einer deutschen Bankengruppe mit über 4.000 Mitarbeitern.
Branche: Banken / Sparkassen 

leistungen

UX-Zielbild
Ermittlung UX-Reifegrad
Organisationsentwicklung
nutzerzentrierte Produktentwicklung
Dienstleister-Audit

ergebnisse

Aufbau Fachabteilung zentrale Verantwortung 
UX-Begleitung aller Projekte Dienstleistersteuerung etabliert 
UX-Zielbild nutzerzentrierte Produktentwicklung 

ausgangssituation

Unser Kunde beabsichtigt nicht mehr nur IT-Aufträge zu übernehmen, sondern als Digitalisierungspartner auf Augenhöhe Projekte nutzerzentriert und kundenbegeisternd umzusetzen.

  • Ermittlung UX-Reifegrad und Dienstleister-Audit
  • nutzerzentrierte Produktentwicklung statt Usability-Test zum Ende der Entwicklung
  • Identifizierung ux-relevanter Aufträge
  • Etablierung Aufbau- und Ablauforganisation

herangehensweise

  • Ermittlung UX-Reifegrad: Stakeholder-Interviews zur Ermittlung des UX-Reifegrads und UX-Zielbilds.
  • Entwicklung UX-Zielbild: Definition UX-Zielbild sowie UX-Vorgehensmodell.
  • Aufbau UX-Einheit: Organisationsentwicklung, Aufbau Fachabteilung und Definition erforderlicher Skillprofile.
  • Einführung Tools: Evaluierung erforderlicher Tools und Arbeitsweisen, wie Aufbau einer zentralen Design-Lib.
  • Einbindung in Vorgehensmodell: Berücksichtigung UX-Meilensteine in Planungs- und Umsetzungsprozesse der Bankengruppe.
Nichts mehr verpassen
get in touch

Als spezialisierte Beratungsfirma sind wir Ihr verlässlicher Partner für Banking-, Payment-, und Krypto-Fragen. Unsere lösungsorientierten Ansätze beinhalten umfassende Strategien und eine praxisnahe Umsetzung. Als Team freuen wir uns darauf, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

ihr/e ansprechpartner

Tobias Ehret
Geschäftsführer
Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Erstgespräch
entwicklung ux-zielbild

Aus digit.cologne wird finwyz

AI
Banking
Crypto

2018 starteten wir als digit.cologne in Köln und mit branchen-übergreifenden Beratungsangeboten.

finwyz konzentriert sich auf Financial Services und entwickelt digitale Geschäftsmodelle. Wir greifen die Chancen neuer Technologien wie AI oder DLT und geänderte Kundenerwartungen auf und erreichen Erlössteigerungen und Kostenreduzierungen.

finwyz – banking beyond the hype

Unsere finwyz-Experts brennen für digitale Finanzthemen, denken und handeln digital1st!

Aktuelle Themen wie AI-Agents, Tokenisierung von Vermögenswerten oder Embedded Finance zeigen deutlich, dass sich die Art und Weise, wie Kunden mit Finanzen interagieren immer schneller ändert.

finwyz erarbeitet weise Entscheidungen (wyz = wise) für die Financial Services Branche.

Tobias Ehret
Geschäftsführer
Joshua Olbrich
Consultant
alexander stankoswki
Alexander Stankowski
Consultant
pascal schade
Pascal Schade
Consultant
Moritz Braun
Moritz Braun
Consultant